Просмотр и удаление IP из спам-листа на VPS

Просмотр почтовых логов

В качестве примера рассмотрим VPS, где в роли почтового сервера используется Exim.

Выполните команду в консоли:

CentOS

tail -f /var/log/exim/main.log

Debian / Ubuntu

tail -f /var/log/exim4/main.log

Команда выводит новые записи почтового лога в режиме реального времени. После её запуска откройте почтовый ящик в новой вкладке и отправьте тестовое письмо на адрес, письма на который не доходят или попадают в папку «Спам».

Вернитесь в консоль — в логе появятся новые записи. Подождите несколько секунд, затем остановите вывод сочетанием клавиш Ctrl+C.

В логе ищите ошибки со словом spam. Как правило, они выглядят так:

SMTP error from remote mail server after end of data:
550 spam message rejected.

или

Message rejected as spam by Content Filtering.
Message rejected under suspicion of SPAM.
Message rejected.

В тексте ошибки обычно содержится код и ссылка с подробным объяснением причины блокировки.

В панели ISPmanager5 те же логи можно просмотреть через «Система → Менеджер файлов».

Менеджер файлов в ISPmanager5

Удаление IP из спам-листов

Ниже приведены примеры ошибок и инструкции по разблокировке для основных почтовых служб.

Gmail

Ошибка:

550-5.7.1 Our system has detected that this message is not RFC 2822 compliant.

Для разблокировки заполните форму Google:

• Адрес электронной почты для связи с вами — адрес, на который придёт ответ от поддержки.
• Домены, которые затронула проблема — заблокированный IP почтового сервера.
• Комментарии — какие меры приняты для устранения спама с сервера.

Hotmail

Ошибка:

550 OU-002 Unfortunately, messages from [IP] weren't sent.
Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list.

Для разблокировки заполните форму Microsoft:

• Contact name — контактное имя.
• Contact e-mail address — адрес, на который придёт ответ от поддержки.
• Outbound IP(s) or range(s) — заблокированный IP почтового сервера.

Яндекс.Почта

Ошибка:

Client host [IP] blocked using spamsource.mail.yandex.net

Для разблокировки заполните форму Яндекса:

• О чём в Яндекс.Почте вы хотите оставить отзыв? — выберите «Другое».
• Ваше имя — контактное имя.
• Ваш e-mail, на который будет отправлен ответ — адрес, на который придёт ответ от поддержки.
• Сообщение — заблокированный IP почтового сервера и меры, принятые для устранения спама.